Autor: Krystian Kaczor
Wydawnictwo: PWN
Nowe warunki działania przedsiębiorstw, niestabilna sytuacja polityczno-gospodarcza, gwałtowny rozwój technologii, coraz większa konkurencja i – co za tym idzie – większe oczekiwania klientów, wymagają nowego podejścia do działania. Nieustanny rozwój wpisany jest już zarówno w działania pracowników, jak i samej firmy, która powinna szukać nowych sposobów optymalizacji kosztów, a także ciągłego podwyższania jakości produktów i usług.
